客服热线
  • 天下客服热线及征询赞扬电话

    400-888-9888
  • 团体保险客户服务热线

    400-888-7555
  • 天下电话营销热线

    950956

AAA

ENGLISH

理赔服务

  •  

     

    理赔流程阐明
     
    一、报案
    (一) 报案工夫:
    投保单元、员工或受益人晓得保险变乱后该当在10日内关照中意人寿,若为身死、重大疾病等严重理赔案件,该当在晓得保险变乱发作后立刻关照中意人寿。不然,将会负担由此形成的结果,但果不可抗力致使的提早除外。
    (二) 报案内容:
    1. 脱险人基本信息:姓名、证件号、保单号、客户号、金莎棋牌游戏等;
    2. 变乱信息:工夫、所在、缘由、事宜希望、被保险人状态、救治病院等;
    3. 报案人信息:姓名、联系电话、取脱险人干系等。金沙5wk登录平台
    (三) 报案体式格局:
    1. 拨打我公司天下服务热线400-888-7555停止理赔报案。
    2. 关照您的保单服务人员或署理、掮客机构辅佐通报报案。
    3. 登陆我司网站,在理赔报案登记表中做相干注销。
    4. 亲临公司客户服务中心,客服职员会辅佐您解决理赔报案。
    中意人寿服务人员会卖力纪录客户报案信息,并解答客户的疑问。

     

     二、保险金申请

     (一) 保险金申请人:
     1. 门、急诊医疗、住院医疗、不测医疗、住院补助、重大疾病、残疾理赔项目的保险金申请工资被保险人本人。
     2. 身死理赔的保险金申请人是受益人,没有指定受益人的大概受益人先于被保险人或同时身死的,保险金申请工资被保险人的继承人。
     3. 保险金申请工资未成年人或无民事行为能力人的,由其监护人代为申请。
     (二) 保险金申请应备材料 
    申请项目 应备专项材料 应备基本资料
    门、急诊医疗
    1.病历、诊断证实
    2.门、急诊医疗用度收条、处方、用度明细、搜检磨练讲演
    3.意外事故证实(意外事故致使)
    1.投保单元证实
    2.索赔申请表
    3.申请人、监护人身份证明
    4.银行主动转账领款授权书及转账存折或银行卡复印件
    5. 授权委托书、委托人身份证明(有拜托时)
    住院医疗
    1.完好的门、急诊病历、诊断证实、出院小结
    2.住院收条、用度明细单
    不测医疗
    1.意外事故证实
    2.病历、诊断证实
    3.门、急诊医疗用度收条、处方、用度明细、搜检磨练讲演
    4.住院收条、出院小结、用度明细单(住院治疗)
    住院补助
    1.完好的门、急诊病历、出院小结
    2.住院收条和用度明细原件或复印件
    重大疾病
    1.完好的门、急诊病历、诊断证实
    2.住院病历、出院小结、手术纪录等(住院治疗)
    3. 病理、血液、影象等化验搜检讲演、伤残审定讲演
    4. 意外事故证实(意外事故致使)
    残疾51566.com
    1.病历、诊断证实、出院小结(住院治疗)
    2.伤残审定讲演
    3.意外事故证实(意外事故致使)
    身死
    1.殒命证实、户口刊出证实、丧葬证实金沙5wk登录平台
    2.病历等医疗材料
    3.申请人取被保险人干系证实、遗产继续法律文件(已指定受益人)
    4.意外事故证实(意外事故致使身死)

     

  • 1 2